הדבר עליו לא דובר במאמר של החודש שעבר הוא ה"יחס" או ה"גישה" שחייבים לאמץ ולהפגין כאשר השאיפה למצוינות.
המפתח להשגת מצוינות בקבוצת BNI או בכל קבוצה אחרת טמון בפיתוח גישה של "התמקדות בפתרון", אשר באופן טבעי יקדם בניה של שיתוף פעולה.
זה מדהים כמה אנשים (בתוך BNI ומחוץ לארגון) הם בעלי גישה של "התמקדות בבעיה". הם סבורים שכדי להגיע למצוינות הם חייבים להגדיר בדיוק מה הבעיה – מה לא בסדר או מה חסר בסיטואציה ואז מתעלים את כל האנרגיות והמשאבים שלהם לתקן את הטעון תיקון.
נסו את התרגיל הבא בקבוצתכם, אשר ידגים כיצד התמקדות בפתרון מעודדת שיתוף פעולה והתקדמות לקראת השגת מצוינות, וכיצד התמקדות בבעיה מביא למניעת צמיחה וגידול.
• בקשו מהחברים להצביע על שתי בעיות עיקריות בקבוצה ולדרג את הבעיות בין 1 (בעיה גדולה) עד 10 (לא בעיה בכלל).
• לא משנה מה מספר שבו דרגו את הבעיות, התגובה הראשונית שלך צריכה להיות, "למה כל כך גבוה?". נניח שהם נתנו דירוג 4 (דבר המצביע כי הם מאוד לא מרוצים עם המצב), התגובה שלך תהיה, "מדוע כל כך גבוה? מה הדבר שגרם לך לתת לו 4 במקום 3, 2 , או אפילו 1? "
גישה זו מסייעת לחברים להבין כי יש כמה דברים שפועלים כראוי, ויש דברים אחרים שיפעלו טוב יותר אם החברים יפעלו למענם יותר.
עם הגישה הזאת אפשר לשנות את ההתמקדות לקראת פתרון: כל הקבוצה מתמקדת ב"מה לעשות" במקום ב"מה לא לעשות". החברים ייצרו את התשובה לבעיה, וכל מה שהם צריכים לעשות הוא להצביע על מה כן עובד ולעשות את זה יותר.
אנו שוכחים כי התשובות הן תמיד שם. רובנו עסוקים לרוב בבעיה. על ידי התמקדות במה שכבר עובד, הקבוצה יכולה לשתף פעולה למציאת פתרון.
ההבדלים בין התמקדות בבעיה לבין התמקדות בפתרון:
לפניכם ההבדלים בין קבוצה המתמקדת בבעיות לקבוצה המתמקדת בפתרונות וההשלכות של כל מצב.
על ידי התמקדות בבעיות, אנחנו נתקעים בשאלות ונושאים כמו:
• מה הבעיה
• מה צריך לתקן
• אשם
• שליטה
• העבר
• ליקוי וחולשות
• סיבוכים
• הגדרות
תחשבו על איך אתם הייתם מגיבים אם הייתה לכם בעיה עם מישהו והוא היה מתמקד בנקודות השליליות. קל לראות כיצד, בכל מצב (משפחה, עבודה, קבוצת יזמים, רשתות וכו '), התייחסות כזאת מעוררת התנגדות ומפריעה להתקדם לפתרון חיובי.
על ידי התמקדות בפתרון, לעומת זאת, אתה כבר חושב במונחים של איך תוכל לנוע קדימה. המיקוד הוא על:
• מה רצוי
• מה עובד
• התקדמות
• השפעה
• שיתוף פעולה
• משאבים וחוזקות
• פשטות
• פעולה
התמקדות בפתרונות מסייע ליצור פעילות חיובית בקבוצה. כולם מתמקדים במה עובד במקום במה לא עובד.
עם גישה זו, חשוב מאוד לזכור כי לפעמים את אמנות ההנעה לפעולה היא לדעת מה להתעלם! אם בניסיון מאומץ להשיג מצוינות אתה מנסה להתעכב על כל בעיה קטנה שעולה, אתה תהיה מתוסכל וחסר אונים.
במקום זאת, כדאי להתמקד בשניים או שלושה דברים בכל פעם, לאתר ולטפל באותם הדברים שזקוקים לשיפור דחוף ביותר. בהכרח, שיפור הדברים האלה ישפיע לטובה על עשר הבעיות הבאות שלפניך.
לסיכום, הנה כמה נקודות נוספות שיסייעו להתמקד בבניית שיתוף פעולה ועבודה לכיוון פתרונות:
• תחשבו על פעולות של התחלת משהו במקום של הפסקת משהו.
• התרכזו בפעולות קטנות שניתן לנקוט מיד.
• מקדו את האנרגיה שלכם על מה שעובד.
• נקטו צעדים ספציפיים מוגדרים בבירור כדי לבנות הצלחות, ואל תתמקדו במניעת כישלונות.
• שימו דגש על פתרונות, לא על בעיות!
• לנקוט צעדים הדרגתיים (לא בבת אחת) לקראת הפתרון.
• אל תתקנו מה שלא שבור.
• מצא מה עובד ועשה יותר מאותו דבר!
• אתר איכויות ומשאבים לביצוע הפעולה.
• היה בררן לגבי פתרונות.
הדרך לבנות שיתוף פעולה בקבוצה היא להתמקד באופן חיובי בפתרונות ולא בבעיות. כאשר זה לא קורה, אתה יכול כמעט תמיד לצפות להתנגדות.
