במיוחד בתקופות משבר אנשים נושאים עיניים למנהלים שיחזקו ויובילו אותם, מצפים מהם להקרין ביטחון, להוביל קדימה ולהחזיק את האנשים מחויבים. אנשים שסובבים אתכם מסתכלים עליכם ומחכים לשמוע מכם מילות חיזוק ונחמה למרות שכל אחד ואחת חווים את המציאות אחרת. מנהלים הם גם בני אדם, לא תמיד יודעים מה לעשות וכמו כולם גם הם זקוקים לחיזוק.
כשפרצה מגפת הקורונה לא הרגשתי לבד. היה לי אז שותף להתייעץ איתו והיה גם "דירקטוריון מייעץ". פעמים בשבוע חברי ההנהגה הבכירה של BNI העולמי קיימו מפגשים באונליין עם כל מנהלי המדינות, בהם התקיים שיח פתוח איך מתמודדים בעולם עם השינויים והמצב הייחודי בו אחרי 35 שנות פעילות שנערכו רק דרך מפגשים פיזיים עברו לפעול גם באונליין. את ההמלצות והתובנות ישמנו בארץ יחד עם המנהלים בשטח.
כמנהלים, כמי שעומדים בראש העסק או הארגון, זה לא אומר שאתם המקור היחיד לידע ולנסיון. כמנהיגים ומובילים, יש לכם אחריות כפולה: למצוא את הדרך לשמור על עצמכם, וגם לשמור על היכולת שלכם להנהיג אחרים.
4 מעגלים מחזקים בתקופות משבר שמתחילים מבפנים החוצה
- מקורות פנימיים
חוסן אישי ומקורות כוח פנימיים מאפשרים את היכולת להסתגל למצבים משתנים. חוסן איננו תכונה מולדת אלא מיומנות שאפשר לפתח. הוא מבוסס על חיבור לערכי הליבה שלכם, הבנת המשמעות ("למה אני עושה את מה שאני עושה") ומודעות עצמית למחשבות ורגשות ("אין רגשות שהם לא בסדר") והיכולת לווסת אותם דרך גמישות מחשבתית ("זה מצב זמני") מאפשרים התאוששות ותפקוד במצבי לחץ.
גם שמירה על סדר יום, ואמונה פנימית ביכולת שלכם להשפיע, מהווים עוגן ליציבות נפשית.
- משפחה וחברים
הידיעה שיש "גב" בבית מאחוריכם מאפשרת להשקיע בעסק בשקט נפשי. המשפחה וחברים קרובים הם נדבך קריטי למניעת שחיקה ולשמירה על חוסן מנטלי לאורך זמן. המשפחה והחברים מאפשרים מרחב בטוח ואפשרות "להוריד את המסכה" של המנהל החזק ולהודות בקשיים, פחדים או עייפות בלי לחשוש מהשלכות עסקיות
שיחות עם אנשים שלא נמצאים בתוך "סיר הלחץ" העסקי עוזרות לזכור שיש חיים מלאים מעבר לגרפים של רווח והפסד ומאפשרות קבלת פרופורציה ופרספקטיבה.
- רשת תמיכה עסקית
רשת תמיכה של מנהלים כמוכם, עמיתים למקצוע, שעוברים את אותם האתגרים (ירידה בהכנסות, גיוס עובדים, פיטורין, עמידה ביעדים) מורידה את מפלס הלחץ ויוצרת מרחבבטוח לשיתוף בחוויות ובתחושה שכולם יחד באותה הסירה. לפעמים, מילה טובה מהשטח, גם מלקוח, יכולה אף היא לחזק.
רשת תמיכה עסקית היא לא רק "נחמד שיש", היא כלי אסטרטגי ומקצועי ממדרגה ראשונה. ניסיון העבר מראה כי להשתייכות לקהילת חזקה ומחבקת כמו BNI יש אפקט חיובי בפן האישי וגם בעסקי. יש מסביבכם חברי קהילה רבים שמרגישים כמוכם ובתקופות קשות הקבוצה והחברים הם עוגן ומשענת חזקה להישען עליה.
פתרונות יצירתיים מגיעים לרוב ממי שנמצאים "באותה סירה" ומכירים את המים הסוערים, ולאו דווקא מספרי תיאוריה.
- מעגל תמיכה מקצועי
מעגל תמיכה מקצועי מספק "תחזוקה שוטפת" למנהלים מול אנשי מקצוע כמו יועצים, מטפלים, מאמנים שמייצר שילוב בין תמיכה רגשית לבין כלים פרקטיים. יש צורך בתחזוקה שוטפת כי ניהול הוא ריצה למרחקים ארוכים, ואי אפשר להמשיך לרוץ בלי לעצור מדי פעם.
מעגל מקצועי כזה נותן למנהלים כמה דברים קריטיים:
- יועץ או מאמן חיצוני לא מושפע מהפוליטיקה הארגונית. הוא יכול להגיד לכם את האמת שקולגות או עובדים אולי חוששים להגיד.
- מקום לפרוק בו את הדילמות הכבדות – פיטורי צמצום, משברים אישיים מול עובדים או חוסר ודאות כלכלי, בלי שזה ייתפס כחולשה בתוך הארגון.
- עבודה עם אנשי מקצוע עוזרת לזהות "נקודות עיוורות" ולבנות כלים להתמודדות עם לחץ, כדי שלא להגיע לשחיקה.
מנהיגים ומנהלים זקוקים למרחבים בטוחים לבטא את הפחדים שלהם, לקבל פרספקטיבה ולכוונן מחדש. שימוש בכל 4 מעגלי החיזוק שמתחילים מבפנים (היכולת לזכור למה אתם עושים את מה שאתם עושים) אל החוץ (קבלת תמיכה, רשת עסקית או ייעוץ מקצועי) מאפשרים למצוא את הכוחות להמשיך.
דווקא ברגעים שבהם אתם מאפשרים לעצמכם לבקש תמיכה, לשתף ולסמוך על אחרים, אתם מגלים את הכוח האמיתי של המנהיגות שבכם.
אשמח שתכתבו לי תגובות, הערות, הארות ושאלות לגבי הטור
או אם אתם רוצים לשתף מה מחזק אתכם בתקופות משבר
כיתבו לי [email protected] או הגיבו בבלוג
טורים נוספים ניתן למצוא בבלוג שלי https://media.bni.co.il/blog/
שלכם,
ירדן נוי
מנכ"לית BNI
