אני מת על המדיה החברתית. אני פעיל במדיה החברתית. אני מוצא שהמדיה החברתית היא נהדרת לצורך "בניית מותג" – ואני גם מאמין שהמדיה החברתית לא תהווה תחליף לכל מאמצי השיווק של רוב היזמים ואנשי המכירות. למעשה, מבחינת עסקים רבים, היא פשוט אינה מייצרת חלק גדול מהעסקאות החדשות שלהם.
אני יודע – ישנם אנשים שברגע זה כבר זועמים באופן רשמי. קחו נשימה עמוקה. הבינו שאני אוהב אתכם ואני אוהב את המדיה החברתית. היא שמשה לי ככלי נהדר לשמר את הקהל שלי ולשמור עליו במצב של מעורבות. היא היתה מצוינת בבניית מותג. אני גם ראיתי את הנתונים השיווקיים והם מעוררי התפכחות.
הנה דוגמא נהדרת.
בשנת 2011, יצא דו"ח של תעשיית בעלי העסקים החופשיים (Freelance Industry Report) שערכו סקר מקיף על תעשיית בעלי העסקים החופשיים. אחת מן השאלות הרבות שנשאלו היתה "מה השיטה הכי יעילה שהשתמשת בה כדי למצוא ולהשיג לקוחות?" ארבע מתוך חמש התשובות הראשונות היו כולן קשורות לנטוורקינג (פה לאוזן, הפניות, רשת קשרים אישיים/מקצועיים, רישות עסקי מקומי). ביחד הן היו אחראיות ל-69.5% מכלל הפיתוח העסקי של הנשאלים. המדיה החברתית הגיעה רק למקום השמיני עם 2.8% בלבד. אך חכו, זה אינו הדבר המדהים ביותר. כאשר השאלה היתה "מהן… שיטות השיווק בהן את/ה מתכנן/ת להשקיע יותר זמן ומשאבים ב-12 החודשים הבאים", המדיה החברתית דורגה במקום הראשון עם 46.1%! חכו חכו, זה עדיין אינו הדבר המדהים ביותר בסיפור הזה. תראו, כאשר התפרסם הדו"ח לשנת 2012, אפשרויות הבחירה הקשורות לנטוורקינג עסקי, בתשובה לשאלה על הדרך בה הנשאלים יצרו בפועל את העסקאות שלהם עבור אותה שנה הגיעו אז ל-74.3%! אז היכן היתה המדיה החברתית, אתם שואלים? טוב, למרות התחייבות הנשאלים להקדיש יותר זמן ומשאבים למדיה החברתית, הדו"ח מצא שהם 'הזיזו את המחט' ל-2.8%… רגע, גם בשנה הקודמת המדיה החברתית עמדה על 2.8%!
אז הנה הדבר המדהים ביותר בסיפור הזה: למרות ההתחייבות הנשאלים להקדיש זמן ומשאבים רבים יותר למדיה החברתית כדי ליצור עסקאות חדשות במהלך השנה הבאה, בפועל הם בכלל לא 'הזיזו את המחט' (לא חוללו שינוי משמעותי) בעניין זה. אפס. זירו. כלום.
והנה הדבר המטורף באמת – בשנת 2012, 42.8% מהנשאלים אמרו שבשנה הבאה הם יתמקדו יותר ב- ניחשתם, במדיה החברתית! ישנה אמרה שמתאים למצב זה: מהי ההגדרה של אי-שפיות? לעשות אותו דבר שוב ושוב ולצפות לתוצאות שונות.
בשני דו"חות נפרדים, אנשי העסקים הללו יצרו 70% או יותר מהעסקאות שלהם בפעילויות הקשורות לנטוורקינג. הם יצרו פחות מ-3% באמצעות המדיה החברתית. לא נראה לכם שזה יהיה רעיון טוב עבורם להשקיע יותר מאמצים בנטוורקינג? אני חושב שכן. זו אחת הסיבות לכך שאני ממשיך לכתוב ספרים בנושא. הנתונים מדברים בעד עצמם. הנטוורקינג הוא אמצעי נהדר לבנות את העסק שלכם. זו אינה הדרך היחידה לעשות זאת, אך היא עדיין בין הטובות ביותר. למה שלא תקדישו יותר זמן בחידוד המיומנות הזו? זו רק דעתי…
דר' איוון מייזנר, המכונה "אבי הנטוורקינג המודרני" על-ידי CNN, הוא סופר שספריו מופיעים ברשימת רבי המכר של ה-New York Times. הוא המייסד מנהל החזון הראשי של BNI (www.bni.com), ארגון הרישות העסקי הגדול בעולם. ניתן לעיון בסיפרו החדש Avoiding the Networking Disconnect ב-Amazon.com.
