כשאתה נכנס לפגישת נטוורקינג, כמה מהר אתה "מרגיש" את החדר?

אני לא מדבר על סדר היום. לא כמה אורחים נוכחים. אפילו לא כמה הפניות עברו בשבוע שעבר. אני מדבר על האנרגיה. כי בין אם נודה בזה או לא, הגישה נכנסת לחדר לפני ההיכרות.

לפני שנים, ביצעתי סקר של יותר מ-3,000 אנשי עסקים ושאלתי שאלה פשוטה: מהם המאפיינים של נטוורקר מצוין? התוצאות היו מרתקות. גישה חיובית דורגה בין שני הראשונים, לצד הקשבה. זה לא היה במקרה, וזה בהחלט לא היה שטחי. זה היה אסטרטגי.

זו בדיוק הסיבה שגישה חיובית היא לא רק רעיון נחמד ב-BNI זה אחד מהערכים המרכזיים שלנו.

גישה מתפשטת מהר יותר מהפניות

הנה האמת: גישה מדבקת, לטוב ולרע. חבר חיובי אחד בעקביות יכול להשפיע על קבוצה שלמה. חבר שלילי אחד באופן עקבי יכול לרוקן אותה.

זו הסיבה שבספר שלי 'מי נמצא בחדר שלך?' אני מדבר על להקיף את עצמך במנועים, לא בעוגנים. מנועים מקדמים את העניינים. עוגנים מכבידים על הדברים.

ראיתי קבוצות של BNI עם מעט חברים שמתפקדים טוב יותר מקבוצות גדולות ומבוססות יותר פשוט כי התרבות שלהם הייתה בריאה יותר. למה? כי אנשים לא מצטרפים רק לקבוצות נטוורקינג בשביל הפניות. הם מצטרפים ונשארים בשביל התחושה של השייכות. הם נשארים בשביל מערכות היחסים, במיוחד החיוביות.

לעולם לא אשכח שביקרתי בקבוצה שבה חברה אמרה, "הפגישות הכי טובות שלנו הן כשאדם מסוים מתקשר ומודיע שהוא חולה." היא תיארה אותו כאדם ש"מוציא את הכיף מהחדר." זה היה קשה לשמוע, אבל זה היה כן.

רובנו עבדנו במקום שבו מישהו עזב והתגובה הקולקטיבית הייתה: "אוי, תודה לאל." התגובה הזו אינה קשורה ליכולת. זה עניין של גישה.

בטיחות פסיכולוגית מבוססת על גישה

גישה חיובית יוצרת ביטחון פסיכולוגי. זה בונה אמון. זה מעודד שיתופי פעולה ומעורר הפניות פרואקטיביות.

גישה שלילית עושה את ההפך. זה יוצר הקשבה מתוך הגנה. הפניות נמנעות, ומערכות יחסים נחלשות. אנשים מתחילים לתכנן יציאות במקום עתיד.

והנה הבחנה חשובה: גישה היא בחירה, לא תכונת אופי.

אחד הציטוטים האהובים עליי, אחד ששיתפתי עם ילדיי לפני שנים, הוא של צ'ארלס סווינדול. הוא אמר:

"ככל שאני חי יותר, אני מבין יותר את ההשפעה של הגישה על החיים… החיים הם 10% ממה שקורה לי ו-90% איך אני מגיב להם."

הציטוט הזה נשאר איתי עשרות שנים, והוא התברר כאמיתי במיוחד כשאובחנתי עם סרטן.

בעלות מול קשיים

הייתי בהלם מהאבחנה. אחרי שפגשתי את הרופא שלי, נסעתי כמעט שעתיים בפקק ענק בקליפורניה כדי לפגוש את המשפחה שלי. במהלך הנסיעה הזו, שאלתי את עצמי שאלה פשוטה אך עוצמתית: אילו תוצאות חיוביות יכולות לצמוח מזה?

אז כתבתי רשימה. הגעתי לשבע או שמונה תוצאות חיוביות אפשריות וכל אחת מהן התגשמה. אנשים נתנו לי קצת הקלות במהלך השקת מערכת טכנולוגיה מאתגרת. ירדתי במשקל והכי חשוב, זה קירב אותי לאשתי, אליזבת.

זו לא הייתה אופטימיות עיוורת. זו הייתה החלטה לקחת בעלות על התהליך.

זכור, אתה לא שולט בכלכלה. אתה לא שולט במזג האוויר. אתה לא שולט אם האורח שלך יופיע או אם מישהו יעביר לך הפניה השבוע. אבל אתה כן שולט איך אתה מגיב. אתה שולט איך אתה מדבר על קבוצת הנטוורקינג שלך. אתה שולט איך אתה מגיב כשדברים לא הולכים לטובתך.

ותאמינו לי הרבה דברים לא הלכו לטובתי. מה שעשה את ההבדל לא היה מה שקרה. זה היה איך שהגבתי.

אמינות רגשית קודמת ליכולת

ביצירת קשרים, אנשים מעריכים משהו לפני שהם מעריכים את המומחיות שלך. הם מעריכים את האמינות הרגשית שלך.

שאל את עצמך: האם אנשים מרגישים טוב יותר אחרי שמדברים איתי, או פחות טוב?

בסקר שלנו, גישה חיובית דורגה למעשה גבוה יותר מאמינות, מעקב ומקצועיות. זה מפתיע הרבה אנשים, אבל זה הגיוני. גישה מגבירה את כל השאר. כישורים מעולים יחד עם גישה גרועה עדיין מתפקדים פחות טוב. גישה חיובית מחזקת אמון, הקשבה וביצוע.

וזה קשור ישירות לפילוסופיית "הנותן מקבל".

נתינה אינה רק עניין של מעשים זה עניין של כוונה. אנשים נותנים יותר הפניות לאלה שמעריכים אותם, ושנשארים ממוקדים בתקופות מאתגרות. הפניות הן השקעה וגישה חיובית מסמלת "בטוח להשקיע בי."

מהי גישה חיובית ומה לא

בואו נהיה ברורים. גישה חיובית לא אומרת להעמיד פנים שבעיות לא קיימות. זה לא אומר להימנע משיחות קשות או לחייך כשהמצב לקוי.

גישה חיובית פירושה להתמקד בפתרונות במקום בהאשמה. שואלים "איך מתקנים את זה?" במקום "מי גרם לזה?"

גישה חיובית היא אמונה שהתקדמות אפשרית. אני אוהב לתאר את זה כריאליזם עם תקווה.

אפקט ההכפלה של הקבוצה

לכל קבוצה של BNI או קבוצת נטוורקינג יש אנשים שנותנים את הטון. לפעמים זה יו"ר הקבוצה, לפעמים זה חבר ותיק. לפעמים זה האדם שמדבר מיד אחרי מתאם ההדרכה, מי שזה לא יהיה, הגישה שלו מתעצמת.

אז הנה השאלה האחרונה שלי אליכם: מה אתם מכפילים בקבוצה שלכם?

• אנרגיה או שחיקה?
• מומנטום או תחזוקה?

גישה חיובית היא לא להיות שמח, זה להיות ענייני, בעל חוסן ומכוון למטרה. הנתונים תומכים בכך. זהו אחד מערכי הליבה של BNI מסיבה מסוימת. והקבוצות החזקות ביותר לא רק עוקבות אחרי הפניות, הן מגנות על התרבות.

כי כשהגישה נכונה, לכל השאר יש סיכוי טוב יותר להצליח.

ד"ר איוון מייזנר, המכונה "אבי הנטוורקינג המודרני" על-ידי CNN הוא סופר שספריו מופיעים ברשימת רבי המכר של ה- New York Times .

ד"ר מייזנר הוא המייסד ומנהל החזון הראשי של  BNI (www.bni.com), – ארגון הרישות העסקי הגדול בעולם.

ניתן לעיון בספרו החדש:

Who’s in Your Room, The Secret to Creating Your Best Life ב-Amazon.com